RingCentral RingCX for Zoho Google Chrome向けのアプリ

RingCentral RingCXを使用して顧客エンゲージメントを効率化する

RingCentral RingCX for Zohoは、RingCXコールセンターと統合することでZoho CRMの機能を強化するために設計されたアドオンです。このアプリケーションは、オムニチャネルの顧客エンゲージメントを促進し、ユーザーがZohoアカウントから直接着信音声通話やライブチャットのやり取りを管理できるようにします。顧客の旅の包括的なビューをエージェントに提供することで、アプリはサービスの質と顧客満足度の向上を目指しています。

Zoho CRMデータとの統合は効率性を考慮して設計されており、顧客を迅速に特定してカスタマイズされた体験を提供できるようにしています。ユーザーはチケットを簡単に作成または更新でき、接触後の作業を効率化します。さらに、アプリは展開が容易で、数時間で設定できるプリビルト統合があり、どのプラットフォームでもブラウザを通じて直接操作できるため、ソフトウェアのインストールは不要です。